Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle bestellingen en overeenkomsten van Vitality Now zijn, bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden, deze algemene voorwaarden, hierna te noemen ‘Voorwaarden’ van toepassing.
1.2. Het doen van een bestelling bij Vitality Now houdt in, dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van deze Voorwaarden kan slechts schriftelijk na overleg met Vitality Now worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Vitality Now worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Vitality Now ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Vitality Now zijn vrijblijvend en Vitality Now behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door Vitality Now. Vitality Now is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Vitality Now dit mede binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Bij bestellingen vanaf € 50 zijn de verzendkosten voor onze rekening en komen dus niet voor rekening van de cliënt. Bij bestellingen minder dan € 50 en bezorging binnen Nederland brengen wij € 5,50 verzendkosten in rekening, tenzij anders overeengekomen. Bestellingen buiten Nederland zullen apart doch gelijkwaardig worden beoordeeld.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
3.3 Betaling kan contant geschieden aan het huisadres van Vitality Now, ofwel door overmaking van het factuurbedrag op het bankrekeningnummer van Vitality Now. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Vitality Now. Contante betaling zal alleen als voldaan worden beschouwd indien dit ook op de originele factuur door ons is vermeld d.m.v. de aantekening: Voldaan, met paraaf en datum van betaling.
3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en zal schriftelijk een herinnering krijgen van openstaand bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Vitality Now is de cliënt in kwestie een bedrag van tien euro (€ 10,00) aan administratiekosten verschuldigd. Indien Vitality Now haar vordering ter incasso uitbesteedt, is de cliënt tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn; incasso geschied door een incasso- en gerechtsdeurwaarderbureau.
3.5 Indien de cliënt met enige betaling van (eerdere) bestellingen in gebreke is, is Vitality Now gerechtigd (de uitvoering van) de koopovereenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de cliënt gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Vitality Now.

Artikel 4. Eigendomsvoorbehoud
4.1 Eigendom van de geleverde producten gaat pas over naar de cliënt, indien de cliënt al hetgeen de cliënt op grond van enige overeenkomst aan Vitality Now verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de cliënt over.

Artikel 5. Reclames en aansprakelijkheid
5.1 De cliënt dient bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de cliënt Vitality Now daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, telefonisch of schriftelijk kennis te geven.
5.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Vitality Now de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
5.3 Indien de cliënt een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de cliënt het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Vitality Now te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de cliënt komen.

Artikel 6. Herbalife “30 dagen geld terug garantie”.
6.1 Op de door Vitality Now geleverde Herbalife-producten geldt de 30 dagen geld terug garantie. Hiermee overtreffen we ruimschoots de door het Burgerlijk wetboek voorgeschreven mogelijkheid om de koopovereenkomst binnen 7 dagen te ontbinden.
Indien u van deze garantie gebruik wenst te maken dient u binnen 30 dagen na factuurdatum zelf en voor eigen rekening zorg te dragen voor de retournering van de gekochte producten inclusief de compleet ingevulde factuur voorzien van uw handtekening op de achterzijde.
6.2 Uw aankoopbedrag minus de verzendkosten die wij als bedrijf hebben gemaakt (€ 5,50) om de producten naar u toe te sturen, zal binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten op uw bank- of girorekening worden bijgeschreven.
6.3 Voor alle producten geldt: De producten die u vergoed wilt zien moet u ook terugsturen anders kunnen wij deze niet vergoeden. Het is verstandig om de producten in dat geval verzekerd terug te sturen, zodat u altijd kunt aantonen dat de producten ook daadwerkelijk zijn verzonden.
6.4 De producten dienen onbeschadigd in gesloten verpakking bij de cliënt aan te komen en mogen bij aankomst niet over de houdbaarheidsdatum zijn. Retourneren van aangebroken productverpakkingen zonder melding vooraf worden niet geaccepteerd.

Artikel 7. Gebruik producten
7.1 De door Vitality Now aangeboden Herbalifeproducten zijn niet bedoeld om diagnose te stellen van welke ziekte of kwalen dan ook, dan wel om ze te behandelen, te genezen of ze te voorkomen. Het is belangrijk om altijd de gebruiksaanwijzing op te volgen. Het is aan te raden om bij gebruik van Formule 1 een arts te raadplegen bij langdurig gebruik door personen met chronische nierproblemen of insuline gebruikende diabetici. Herbalifeproducten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, zwangere vrouwen, of vrouwen die borstvoeding geven.

Artikel 8. Privacy
8.1 Alle cliëntgegevens zullen discreet worden behandeld en onder geen beding openbaar zijn voor derden, tenzij expliciet toestemming verleend door de cliënt. Periodiek zullen de gegevens worden opgeschoond en oude gegevens worden verwijderd. Voor zover cliënteninformatie nog aanwezig is en de cliënt deze wil laten verwijderen, kan de cliënt ons hiertoe opdracht geven. Zodra deze opdracht is ontvangen zullen de gegevens zo snel mogelijk worden verwijderd.

Artikel 9. Bestellingen/communicatie
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de cliënt en Vitality Now, dan wel tussen Vitality Now en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de cliënt en Vitality Now, is Vitality Now niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Vitality Now.
9.2 Vragen, opmerkingen en dergelijke kunnen per e-mail, telefonisch, of schriftelijk aan Vitality Now worden gesteld. Klachten met betrekking tot het product, afhandeling, levering, begeleiding en dergelijke dient men schriftelijk in te dienen. De cliënt krijgt daarover binnen twee weken schriftelijk bericht.

Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Vitality Now ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de cliënt dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Vitality Now gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Vitality Now kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Diversen
11.1 Indien de cliënt aan Vitality Now schriftelijk opgave doet van een adres, is Vitality Now gerechtigd aan dat adres alle
bestellingen te verzenden, tenzij de cliënt aan Vitality Now schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan de bestellingen dienen te worden gezonden.
11.2 Wanneer door Vitality Now gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De cliënt kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Vitality Now deze Voorwaarden soepel toepast.
11.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Vitality Now in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Vitality Now vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.4 Vitality Now is bevoegd om bij de uitvoering van bestellingen gebruik te maken van derden.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
U kunt zich voor vragen, klachten en opmerkingen per e-mail mail richten aan vitalitynow@zonnet.nl of telefonisch: 033-4948683 (op werkdagen van 09:00 tot 16:00 uur).
In het geval u vragen of klachten heeft over de producten van Herbalife dan zullen uw vragen en/of klachten door ons aan Herbalife International (Netherlands) B.V. worden voorgelegd. Zodra wij van Herbalife International een reactie hebben ontvangen, zullen wij u zo spoedig mogelijk van de inhoud daarvan op de hoogte stellen.

Meldt bij betaling via bank of giro a.u.b. de volgende gegevens:
• Uw naam en factuurdatum;

Vitality Now, Rieta Nellen.